Возможности Lumia

Рабочий процесс с отзывами Wildberries — от очереди до отправки

Загрузите отзывы, подготовьте ответы с ИИ и нейросетью, проверьте текст и отправьте — весь процесс в одной программе для Windows. Автоматизация очереди остаётся под вашим контролем.

Если нужен отдельный разбор сценария ИИ для ответов на отзывы Wildberries— он собран на отдельной странице.

Попробовать LumiaПосмотреть тариф

Получение и организация отзывов

Загружайте отзывы кабинета в одну очередь: видно оценки, даты, артикулы и статусы.

Окно Lumia: список отзывов Wildberries в статусе «Готовы к отправке», название кабинета скрыто
Готовые ответы остаётся проверить и отправитьВсе отзывы в одном окне — видно статус, оценку и ответ перед отправкой.

Подготовка ответов с ИИ

Lumia использует ИИ и нейросеть для подготовки ответов на отзывы Wildberries — отдельный текст под каждый отзыв с учётом оценки и формулировки покупателя.

Окно Lumia: слева отзыв покупателя, справа ответ от ИИ, название кабинета скрыто
Lumia подготовила ответ — вы можете его изменитьСправа — готовый текст. Поправьте формулировку и только потом отправляйте.

Проверка перед отправкой

Вы видите готовый ответ рядом с отзывом, правите при необходимости и только потом отправляете. Подходит и для негативных отзывов: аккуратный черновик от ИИ, финальный контроль у продавца.

Окно Lumia: слева отзыв покупателя, справа ответ от ИИ, название кабинета скрыто
Lumia подготовила ответ — вы можете его изменитьСправа — готовый текст. Поправьте формулировку и только потом отправляйте.

Массовая работа с очередью

Автоматизация подготовки ответов и статусов очереди: готовьте ответы пакетом и быстрее разбирайте поток без копирования текста между сервисами.

Окно Lumia: список отзывов Wildberries в статусе «Готовы к отправке», название кабинета скрыто
Готовые ответы остаётся проверить и отправитьВсе отзывы в одном окне — видно статус, оценку и ответ перед отправкой.

Фильтры, статусы и вложения

Находите нужные отзывы по статусу, смотрите фото и видео покупателя рядом с текстом.

Окно Lumia: список отзывов Wildberries в статусе «Готовы к отправке», название кабинета скрыто
Готовые ответы остаётся проверить и отправитьВсе отзывы в одном окне — видно статус, оценку и ответ перед отправкой.

Несколько кабинетов

Переключайтесь между кабинетами Wildberries в одном приложении.

Настройки Lumia со списком подключённых кабинетов Wildberries с анонимизированными названиями
Несколько кабинетов в одной программеПодключите несколько магазинов и переключайтесь между ними без лишней возни.

Стиль и правила ответов

Задайте тон и контекст магазина — без самостоятельного проектирования промтов.

Настройки Lumia: профиль магазина, тон и правила для ответов на отзывы
Настройте, как отвечает ваш магазинУкажите тон и правила — ответы будут ближе к стилю вашего бренда.

Контроль и безопасность

Токен остаётся в программе на вашем компьютере. Отправка — только после вашего действия.

Коротко о подключении кабинета

Токен Wildberries вводится в программе на вашем компьютере. Сайт Lumia не просит вводить его в браузере, а ответы уходят в Wildberries только после вашей проверки.

  • Токен Wildberries вводится только в программе на вашем компьютере
  • Сайт Lumia не просит вводить токен кабинета в браузере
  • Перед отправкой вы видите ответ и можете его изменить
  • Lumia не отправляет ответы в Wildberries без вашего подтверждения
  • Отзывы и товары магазина не хранятся на сайте как архив

Попробуйте Lumia на своих отзывах

Создайте аккаунт, оформите доступ и подключите кабинет в программе

Попробовать LumiaПосмотреть тариф