Поддержка — помощь по программе

Напишите в MAX

Напишите в MAX — оператор ответит в том же диалоге. Задайте вопрос по установке, доступу или работе в программе. Не присылайте секреты и выгрузки кабинета.

Написать в MAX Частые вопросы Как начать

Установка

Как скачать и поставить Lumia на Windows — страницы «Скачать» и «Как начать».

Доступ

Оплата тарифа и управление доступом — в личном кабинете после входа.

Обновления

Новые версии программы появляются на странице «Скачать» и в личном кабинете.

Работа в программе

Подключение Wildberries, отзывы и ответы — в Lumia на вашем компьютере. Не присылайте токены и выгрузки отзывов посторонним.

Не присылайте: токены Wildberries, пароли, ключи лицензии, секреты, платёжные данные, полные выгрузки отзывов, каталоги товаров или файлы базы с компьютера. Эти данные должны оставаться у вас.